Digital-ART: цифровой креатив

Копейск. Челябинск. 8 (951) 11-89-425

Автоматизация бизнес-процессов с помощью CRM (внедрение CRM)

Системы CRM - это "цифровой мозг" для управления бизнесом в сфере маркетинга, организации продаж и клиентского сервиса (для управления взаимодействием с клиентами), программа, автоматизирующая указанные процессы. Применяется, чтобы увеличить число покупателей, наработать и сохранить базу клиентов. Собирает информацию о потенциальных клиентах (лидах) из разных источников, анализирует статистические данные, хранит историю сделок. Позволяет оперативно обрабатывать заявки. Упрощает рутинные операции менеджеров. И даже заменяет собой нескольких сотрудников отдела продаж, маркетологов.
Параллельно позволяет контролировать сотрудников, выполнении ими задач и соблюдение сроков.

Как выбрать CRM

Русскоязычные гиганты CRM-индустрии (ПО, заслужившее доверие специалистов, отличающееся наличием встроенных передовых решений):

  • Мегаплан (простой интерфейс, легкий старт, обширный функционал, бесплатная техподдержка);
  • Битрикс - больше чем CRM. Управляет задачами, проектами, документацией компании, планами, продажами (отношениями с клиентами, воронки продаж). Подходит стартапам и крупному бизнесу. Бесплатен для бизнеса, в котором менее 12 сотрудников.
  • Отечественная CRM "Простой бизнес" - выполняет схожие с предыдущим задачи. Бесплатный тариф для компаний с количеством сотрудников менее 5.

Также к гигантам, занимающим следующие 4-10 места в условном рейтинге относят: Bpm’online sales, Microsoft Dynamics CRM, amoCRM, Mango CRM, Wrike, Trello, SugarCRM.
Стоит предпочесть ту CRM, которая сочетается с вашей CMS (например, с конструктором сайтов Тильдой).

Как пользоваться CRM

Есть множество CRM достойных внимания (многофункциональных и доступных). Но мы рекомендуем создать корпоративный портал в Битрикс24. Корпоративный портал Битрикс24 - это больше, чем просто CRM.

Работа в Битрикс24 состоит из нескольких удобных инструментов:

  1. контакт-центр (источники привлечения лидов, сбора контактных данных, т.е. каналы связи: телефон, почта, мессенджеры, группы в соц.сетях, онлайн-чаты, формы заявок, обратной связи),
  2. конструктор сайтов,
  3. задачи и проекты (проекты и списки дел),
  4. собственно CRM (система управления взаимодействиями с клиентами),
  5. CRM-маркетинг (повторные продажи за счет массовых рассылок и рекламных кампаний, для работы с прежними и текущими клиентами),
  6. аналитика CRM и сквозная (какие каналы работают, какие нет).

Есть бесплатный тариф, расширенные настройки - от 990 руб. в месяц.

Как внедрить CRM Битрикс24?

1. Создать (перенести) базу клиентов (лиды). Можно сразу перейти ко второму шагу.
2. Настроить (добавить компанию, указав желаемые сведения, реквизиты; отредактировать под себя стадии воронки продаж; создать проекты).
3. Запланировать дела (задачи, звонки, письма, презентации, листовки, подачу рекламных объявлений, задачи по текущим заказам).
4. Указать каналы обращений (как клиенты связываются с вами - подключить почту, телефонию, формы связи и онлайн-чаты на сайт), источники рекламы, чтобы автоматически роботы собирали информацию и демонстрировали вам эффективность каждого канала.
5. Делегировать задачи (добавить сотрудников, присвоить роль, передать задачи) и контролировать исполнение.

Закажите внедрение у нас. Мы настроим корпоративный портал под цели вашего бизнеса, обучим сотрудников, запустим систему в работу и обеспечим поддержку. Стоимость зависит от объемов работ, от 500 р. в час.

Для небольших компаний

(число сотрудников - до 15)

Срок внедрения - 1 день-неделя

Для компаний с числом

сотрудников до 50

Срок внедрения 1-4 недели

Для малого бизнеса

(50-100 сотрудников)

Срок: 2 месяца

Для среднего бизнеса

(100-250 и больше)

Срок: от 4 месяцев

 2000 р.  10 000 р.  25 000 р. от 50 000 р.

ВСЕ УСЛУГИ

Разработка сайтов

Продвижение сайтов

Наполнение, ведение сайтов

Редизайн

Пассивный доход: размещений объявлений Рекламной сети Яндекса

Контент для сайта (статьи, новости, изображения, пресс-релизы)

Мобильная версия сайта (адаптация под смартфоны)

Создание, ведение групп в социальных сетях

Ведение рекламных кампаний в Яндекс.Директ, GoogleAdWords

Реклама в соцсетях

Размещение объявлений в магазинах Avito

Создание презентаций PowerPoint

Разработка макетов полиграфической продукции (брошюры, журналы, визитки)

Услуги для бизнеса (маркетинг, реклама в интернете, внедрение CRM, фирменный стиль, регистрация торговой марки)

МЫ В СОЦСЕТЯХ

         

НАШ КАНАЛ О БИЗНЕСЕ

Креативное IT-агентство Digital-ART © 2017-2019.

Копейск, Челябинск. Тел.: 8951-11-89-425; 8951-486-47-48.

Все права защищены, копирование материалов запрещено.

Цены, указанные на сайте, не являются публичной офертой.